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Beaucoup de petites entreprises et travailleurs autonomes ont l'idée fausse que leurs affaires ne peuvent pas bénéficier d'un site Web. En effet, ils estiment que l’investissement dans un site web coûte trop cher ou alors qu'ils n'utilisent pas un ordinateur et que le besoin n’est pas nécessaire. Détrompez-vous !
Il est important d'établir le plus tôt possible votre présence sur Internet de façon professionnelle et cela est parfaitement faisable sans avoir un gros budget.
Les gens recherchent de plus en plus d'informations sur le réseau, concernant les entreprises avec lesquelles ils font affaire. Que vous soyez une petite, moyenne ou grosse entreprise, un organisme communautaire ou à but non-lucratif, vous gagnerez à vous faire voir sur Internet. Une entreprise ayant un site Internet témoigne de sa mentalité avant-gardiste et de son vouloir afin de bien desservir sa clientèle. Internet est un petit investissement qui vous rapportera beaucoup à court, moyen et long terme.
Nous vous présentons 10 raisons pourquoi il est primordial pour vous et votre entreprise d'investir dans la conception d'un site Internet de qualité :
Un site internet vous présente au monde entier. Un site web est 24/7 ouvert 365 jours par an. Par le fait même, c'est un représentant fidèle et infatiguable de vos affaires! Les visiteurs ont donc la possibilité de vous consulter au moment qui leur convient, peu importe les heures d'ouvertures de vos lieux physiques et peu importe l'endroit où ils sont dans le monde. Si le visiteur a des questions, il aura la possibilité de vous contacter par courriel, vous pourrez y répondre quand bon vous semblera. Donc, la convenance d'un site Web est un point de vente énorme dans la prise des décisions d'achat.
Il offre des possibilités d’information illimitées. Votre site Web devient une source d’information très importante pour vos futurs clients désirant obtenir plus d’information sur vos produits et services avant de commander en-ligne ou dans vos lieux physiques. Lorsque votre site est plus imposant, il est même possible d’implanter un engin de recherche à l’intérieur de celui-ci afin d’aider les visiteurs à trouver l’information recherchée de façon rapide et efficace. Un site constitue le relais idéal des pages jaunes et vous n’êtes limité ni dans le choix, ni dans la quantité des informations que vous y présentez.
Un site internet augmente votre crédibilité. Aujourd’hui toutes les grandes entreprises sérieuses et professionnelles ont leur site Internet. Tout les gouvernements du monde entier ont leur site Internet. Une récente étude démontre qu’une entreprise qui n’est pas sur Internet est considérée non professionnelle par les consommateurs. Un site Internet de qualité professionnelle démontre votre dynamisme. La mention d’un site Internet sur une liste incluant vos concurrents vous affiche immédiatement comme un organisation établie et sérieuse.
Il vous permet de réduire vos coûts (temps et frais de communications). En effet, vous avez la possibilité de communiquer avec vos clients, partenaires et fournisseurs via le réseau Internet, par courriel, avec les forums ou autre. Ainsi, vous économisez des frais d’interurbains et des frais postaux, sans compter qu’un courriel s’envoie de façon instantanée. Le fait d’avoir accès à certaines informations sur votre site Internet telles que vos heures d’ouverture, votre adresse, les questions les plus souvent demandées (FAQ) diminueront de beaucoup le nombre d’appels et vous permettra de consacrer plus de temps à votre entreprise tout en améliorant votre service à la clientèle.
99% de chance que l'un de vos compétiteurs aillent déjà son site Internet. Il est important d'être présent sur Internet et ce, le plus rapidement possible afin d'éviter que vos clients actuels et futurs aillent voir vos concurrents qui auront pris le virage d'Internet avant vous. De plus en plus de consommateurs magasinent sur Internet avant de se présenter dans les lieux physiques de l'entreprise. Ne risquez pas de perdre des clients au profit de vos concurrents. Agissez dès maintenant d'autant plus que les frais de conception sont encore très bas. Dans le futur, les coûts pour la mise en place d'un site Internet risquent d'augmenter très rapidement en raison de la demande croissante.
Plus de 40 millions de personnes dans le monde ont accès à Internet. Vous avez maintenant plus de 40 millions de bonnes raisons d'avoir votre site Internet et ce chiffre croît par milliers tous les mois. Pour des millions de personnes, l'Internet est devenu l'outil privilégié pour s'informer sur un service ou produit, sélectionner un fournisseur, comparer les prix et faire des achats. Plus de 70% des consommateurs magasinent en ligne avant d'acheter. Ne pas disposer d'un site Internet, c'est fermer la porte à tous vos clients et futurs clients.
Publicité mondiale à très peu de frais. Combien vous coûterait d'afficher votre publicité dans tous les journaux du monde ? Contrairement à une publicité achètée dans un magazine ou un journal (visible pendant un mois ou une journée seulement), votre site Internet restera sur Internet tant et aussi longtemps que vous le désirez pour des frais minimes d'hébergement web. Contrairement à une publicité imprimée, avec Internet, vous avez la possibilité de mettre à jour vos produits, services et publicité sans avoir à réimprimer. Vous avez aussi la possibilité de mesurer en direct l'impact de votre publicité et de votre site Internet via des statistiques.
Amélioration de votre service à la clientèle. Votre site Internet vous permet d'offrir un complément à votre service à la clientèle en personne ou par téléphone. En effet, en implantant une foire aux questions (FAQ) sur votre site, vous répondez sans effort à plusieurs questions de vos clients. Chaque question répondue via votre site Web représente un appel téléphonique de moins. Même si votre bureau est fermé, votre clientèle peut vous poser des questions et obtenir des réponses. Nous vous présentons dix raisons pourquoi il est primordial pour vous et votre entreprise d'investir dans la conception d'un site Internet de qualité.
Mieux connaitre ses clients. À l'aide de sondages et en analysant vos statistiques de fréquentation, vous avez l'opportunité de recueillir de l'information sur les habitudes de consommation, les goûts, etc. de vos clients et autres visiteurs. Cela vous permet ainsi d'améliorer la qualité de votre service, d'adapter les produits et services offerts par votre entreprise, etc. De plus, votre site Web vous permet de recueillir des commentaires (anonymes ou non) de la part de vos clients et visiteurs. Ces derniers ont ainsi l'opportunité de vous suggérer des améliorations ce qui sera très bénéfique pour votre entreprise.
Un site internet vous permet de créer des partenariats. Internet ouvre plus de portes qu’une simple présence sur un important marché mondial. Nombreuses sont les entreprises qui commencent à trouver des partenaires, des filiales, des investisseurs, des employés, des vendeurs, des représentants et des fournisseurs en ligne. Sans parler de la couverture de presse internationale. Alors que les frontières nationales et d’entreprises deviennent de plus en plus fluides, les entreprises d’aujourd’hui sont aussi fortes que leurs réseaux de partenaires. Vous ne parvenez pas à trouver d’investisseurs dans votre région ? Le Web est fait pour vous.
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